Información legal
Política de privacidad de Rossol
Esta política explica cómo Rossol trata los datos personales de quienes contactan con la empresa o utilizan sus servicios.
1. Responsable del tratamiento
Esta Política de Privacidad explica cómo Rossol recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que visitan este sitio web o contactan a través de él.
El responsable del tratamiento es:
- Responsable: Rossol
- NIF/CIF: Z1789409Z
- Dirección: Avenida Central 46 12594, Oropesa del Mar, Castellón de la Plana
- Correo de contacto: contacto@rossol.me
Para ejercer tus derechos o para cualquier consulta sobre protección de datos puedes escribirnos a:
- contacto@rossol.me
2. Alcance de esta política
Esta política se aplica únicamente a este sitio web corporativo. No cubre el tratamiento de datos que realizan los productos del portafolio de Rossol, cada uno de los cuales opera en su propio dominio y publica su propia política de privacidad.
Tampoco cubre los tratamientos que Rossol realiza como proveedor en el marco de un proyecto contratado por un cliente. En esos casos, la relación se regula por el contrato de prestación de servicios y, cuando procede, por el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.
3. Qué datos tratamos
Este sitio web no requiere registro ni crea cuentas de usuario. Los únicos datos personales que se tratan son los siguientes:
3.1. Datos que facilitas en el formulario de contacto
- Nombre.
- Correo electrónico de trabajo.
- Empresa (campo opcional).
- Tipo de necesidad seleccionada.
- Fase en la que se encuentra el proyecto.
- El contenido del mensaje que escribas.
- La confirmación de que has aceptado esta política de privacidad.
3.2. Datos técnicos derivados de la navegación
- Dirección IP, utilizada de forma temporal para limitar el número de envíos del formulario y prevenir el uso abusivo. No se almacena en claro: se guarda únicamente un valor derivado que no permite recuperar la dirección original.
- Registros del servidor con la fecha, la ruta solicitada y el código de respuesta, generados automáticamente para el mantenimiento y la seguridad del servicio.
- Un identificador de sesión técnico, necesario para proteger el formulario frente a envíos fraudulentos.
3.3. Datos que no tratamos
- No realizamos seguimiento entre sitios ni elaboramos perfiles de comportamiento.
- No utilizamos cookies publicitarias ni de terceros.
- No tratamos categorías especiales de datos, y te pedimos que no las incluyas en el mensaje del formulario.
4. Para qué usamos los datos y con qué base legal
No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni los incorporamos a ninguna lista de difusión.
4.1. Atender tu solicitud de contacto
- Finalidad: leer tu mensaje, valorar si podemos ayudarte y responderte, incluyendo la comunicación posterior necesaria para aclarar la propuesta.
- Base legal: tu consentimiento, prestado al marcar la casilla y enviar el formulario (artículo 6.1.a del RGPD).
4.2. Preparar una eventual relación contractual
- Finalidad: elaborar una propuesta de colaboración si tu solicitud avanza.
- Base legal: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD).
4.3. Seguridad y prevención del abuso
- Finalidad: limitar los envíos automatizados del formulario, detectar incidencias y mantener la seguridad del sitio.
- Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el servicio frente al uso abusivo (artículo 6.1.f del RGPD).
4.4. Cumplimiento de obligaciones legales
- Finalidad: atender los requerimientos que la normativa aplicable pueda imponer al responsable.
- Base legal: el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean debidamente.
- Los mensajes recibidos a través del formulario se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud y, si no deriva en una relación contractual, durante un plazo razonable para poder acreditar la comunicación mantenida.
- Si la solicitud da lugar a una relación contractual, los datos se conservan mientras dure y, después, durante los plazos de prescripción que la normativa mercantil y fiscal establezca.
- El valor derivado de la dirección IP que se emplea para limitar los envíos del formulario se conserva de forma temporal y se elimina automáticamente al expirar el periodo de limitación.
- Los registros técnicos del servidor se conservan durante un periodo limitado con fines de seguridad y mantenimiento.
6. Quién puede acceder a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Para poder prestar el servicio, ciertos proveedores acceden a los datos como encargados del tratamiento, siempre bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones:
Alojamiento del sitio web
- OVHcloud, que aloja la infraestructura donde se ejecuta este sitio web, con servidores situados en España.
- Accede de forma incidental a los datos que se almacenan en el servidor, entre ellos los mensajes recibidos y los registros técnicos.
Entrega del correo electrónico
- Amazon Web Services, mediante su servicio Amazon Simple Email Service (Amazon SES), que entrega el correo generado por el formulario de contacto.
- Trata el nombre, la dirección de correo y el contenido del mensaje durante el proceso de entrega. El servicio está configurado en la región us-east-1, situada en Estados Unidos.
Buzón de correo corporativo
- Squarespace, proveedor del dominio y del buzón donde se reciben y se conservan los mensajes enviados desde el formulario.
- Es una entidad establecida en Estados Unidos, por lo que el almacenamiento del correo se produce fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Transferencias internacionales
El alojamiento del sitio web se presta desde servidores situados en España, dentro del Espacio Económico Europeo.
En cambio, el correo generado por el formulario de contacto sí implica una transferencia internacional de datos: se entrega a través de un servicio configurado en Estados Unidos y se conserva en un buzón proporcionado por un proveedor establecido también en Estados Unidos. Esto afecta al nombre, la dirección de correo y el contenido del mensaje que nos envías.
Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el Capítulo V del Reglamento General de Protección de Datos, en particular las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando el proveedor está adherido a él, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., junto con las medidas complementarias que cada proveedor tenga implantadas.
Si prefieres no utilizar el formulario por este motivo, puedes escribirnos directamente a contacto@rossol.me o solicitarnos información detallada sobre estas transferencias en esa misma dirección.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en los supuestos previstos por la norma.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
9. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contacto@rossol.me indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud.
Responderemos dentro de los plazos previstos en la normativa de protección de datos.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de que puedas contactar antes con nosotros para intentar resolverlo.
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Entre otras, el sitio se sirve mediante conexión cifrada, el formulario está protegido frente a envíos automatizados y el acceso a los mensajes recibidos está restringido a las personas que deben tramitarlos.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero revisamos nuestras medidas para mantenerlas adecuadas al riesgo del tratamiento.
11. Menores de edad
Este sitio web se dirige a profesionales y empresas, y no está destinado a menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.
12. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de modo similarmente significativo.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en el funcionamiento del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y la fecha de la última revisión se indica al inicio del documento.
Si un cambio afectara de forma sustancial al tratamiento de datos ya recogidos, te lo comunicaríamos por los medios de contacto disponibles.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a:
- contacto@rossol.me
Cuando los términos específicos de un producto entren en conflicto con los términos generales de Rossol, prevalecen los términos específicos del producto para el uso de ese producto. Ver el directorio legal